Dívida Zero
Excluir meus dados
Aplicativo: Dívida Zero · Desenvolvedor: Júlio Lemos
O essencial: os seus dados financeiros existem apenas dentro do
aplicativo, no seu próprio celular. Desinstalar o aplicativo apaga tudo, de forma
imediata e definitiva. Não há conta a encerrar nem cópia em servidor.
Apagar itens específicos
Se você quer remover apenas algumas informações, pode fazer isso dentro do aplicativo, sem apagar o resto:
- Uma despesa ou entrada: toque no ícone de lixeira no cartão. Se for uma compra parcelada ou uma despesa fixa, o app pergunta se você quer remover só aquele mês, aquele e os seguintes, ou o lançamento inteiro.
- Uma meta: abra a meta e escolha Excluir. Isso apaga também o histórico de aportes dela.
- Um empréstimo: abra a pessoa em Dinheiro Emprestado e escolha excluir.
Apagar absolutamente tudo
No Android
- Mantenha o dedo sobre o ícone do Dívida Zero e escolha Desinstalar; ou
- vá em Configurações → Aplicativos → Dívida Zero e toque em Desinstalar. Para apagar sem desinstalar, use Armazenamento → Limpar dados.
No iPhone
- Mantenha o dedo sobre o ícone, escolha Remover app → Apagar app; ou
- vá em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone → Dívida Zero e toque em Apagar app.
A exclusão é definitiva. Como não existe cópia dos seus dados em nenhum servidor,
não há como recuperá-los depois. Se quiser guardar um registro, faça o backup em
Ajustes e Dados → Baixar meus dados antes de desinstalar.
Não há nada guardado em servidor
O aplicativo não mantém cópia dos seus dados fora do aparelho: não há cadastro, conta, nuvem nem registro de uso. O único arquivo que sai do celular é o PDF do extrato, e só quando você mesmo pede para importá-lo — ele é lido e apagado na hora, sem ser gravado em nenhum momento.
Por isso não existe solicitação a fazer: apagar os dados dentro do app, ou desinstalá-lo, encerra o assunto. Se ainda assim quiser tratar do tema, escreva para o e-mail abaixo — respondemos em até 15 dias.
Resumo para as lojas
| Tipo de dado | Onde fica | Como excluir | Prazo |
|---|---|---|---|
| Dados financeiros digitados pelo usuário | Somente no aparelho | Excluir no app ou desinstalar | Imediato |
| PDF do extrato bancário | Não é guardado | Nada a fazer | Apagado ao terminar a leitura |
| Conta de usuário | Não existe | — | — |