Suporte

Isso acontecia nas versões antigas do app. A partir da versão 1.2, ao excluir uma parcela o aplicativo pergunta o que você quer remover: só esta parcela, esta e as próximas ou a compra inteira, mostrando quantos lançamentos cada opção apaga. O mesmo vale para despesas fixas.

Fixa é a conta que se repete todo mês sem data para acabar: aluguel, internet, academia. Parcelada é a compra dividida em um número definido de vezes, que um dia termina. Avulsa é o gasto único, que existe só no mês em que foi lançado: um mercado, uma farmácia. O app separa as três no painel para você enxergar quanto do seu mês é compromisso permanente e quanto vai se encerrar sozinho.

Abra o menu lateral, entre em Ajustes e Dados e toque em Baixar meus dados. O celular abre a tela de compartilhamento e você escolhe onde salvar: Google Drive, iCloud, e-mail para si mesmo, WhatsApp. Guarde esse arquivo em lugar seguro — é ele que devolve tudo se você trocar de aparelho.

Instale o aplicativo no aparelho novo, abra Ajustes e Dados e escolha Importar dados, indicando o arquivo de backup. Atenção: a importação substitui tudo o que estiver no aparelho novo. Se você não tiver backup, não há como recuperar — os dados existiam apenas no aparelho antigo.

Não. Salário, contas, parcelas, metas e empréstimos que você digita ficam somente no seu celular, e o aplicativo não envia nenhum registro de uso. A única coisa que sai do aparelho é o PDF do extrato, se você escolher usar a importação — veja a pergunta abaixo. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

Não. O valor informado vale a partir do mês em que você o editou e segue valendo para os meses seguintes até você mudar de novo. O histórico anterior permanece como estava, para a análise dos meses passados continuar fiel à realidade.

Ele olha só para as compras parceladas em aberto, porque são as dívidas que têm fim previsto. Você escolhe uma estratégia — bola de neve (quitar primeiro a de menor saldo) ou maior alívio (quitar primeiro a de maior parcela) — e informa quanto consegue colocar a mais por mês. O app mostra a ordem de ataque, o mês em que cada dívida acaba e quanto tempo você economiza. Mesmo com zero de valor extra o plano acelera, porque cada parcela quitada deixa de sair da sua conta e é redirecionada para a próxima dívida.

Baixe o extrato no app do seu banco e, em Importar Extrato, escolha o arquivo. O app lê as datas e os valores, separa entradas de saídas, sugere uma categoria para cada lançamento e mostra tudo para você revisar antes de gravar. Transferências entre contas suas já vêm desmarcadas, para não contarem como gasto. Reimportar o mesmo extrato não duplica nada: lançamentos repetidos são ignorados.

Sim, e é a única coisa que vai. O PDF é enviado para o servidor do app apenas nesse momento, tem CPF, agência e conta removidos antes de qualquer leitura, e é apagado assim que o processamento termina. O modelo que sugere as categorias recebe só a descrição abreviada, nunca os valores. Detalhes na Política de Privacidade. Se preferir, não use a importação: o resto do app funciona sem internet.

Pode. Na tela de nova despesa, toque em Nova no fim da lista de categorias e escolha nome, ícone e cor. Para alterar uma categoria existente, segure o dedo sobre ela. Categorias originais não podem ser apagadas, mas podem ser ocultadas da lista de escolha.

Toque no nome da dívida no painel. Peça à loja ou ao banco o valor para quitar hoje e digite no campo indicado: o app mostra quanto você economiza, qual percentual de desconto isso representa e qual era o juro embutido nas parcelas. Se você não tem a proposta em mãos, dá para estimar por uma taxa de referência.

Confirme três coisas: que você permitiu notificações quando o app perguntou; que nos ajustes do celular o Dívida Zero está autorizado a notificar; e que a despesa tem dia de vencimento preenchido e o alerta ligado. No Android, alguns fabricantes (Xiaomi, Motorola, Samsung) encerram apps em segundo plano — nesse caso, marque o Dívida Zero como "sem restrição de bateria".

Sim. Toque no ícone de lua no topo de qualquer tela para alternar na hora. Em Ajustes e Dados → Aparência você também pode fixar o tema claro, fixar o escuro ou deixar em automático, acompanhando o tema do seu celular.

Serve como conferência, não como documento. O app usa as fórmulas e tabelas vigentes, mas o cálculo real pode incluir adicionais, acordos coletivos, faltas e verbas específicas do seu contrato. Use o resultado para questionar diferenças grandes e confirme sempre com o RH ou um contador.

Basta desinstalar o aplicativo: o banco de dados vai junto. O passo a passo completo está em Excluir meus dados.